만남에 앞서,네 단계를 거칩니다.
모든 과정은 대표가 직접 맡습니다.
회원의 기록은 검증 후에만 매칭에 사용됩니다.
혼인관계증명서처럼 대리 발급이 가능한 서류는 회원님의 위임을 받아 수연이 직접 발급받아 확인합니다.
확인 항목은 회원 유형과 계약 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
제출된 서류는 검증 목적에만 사용하며, 매칭이 끝나면 파기합니다.
법령에서 보관하도록 정한 혼인 관련 서류만 5년간 따로 보관합니다.
자주 묻는 질문
Q수연 결혼정보 상담은 어떻게 진행되나요?
상담 예약, 방문 상담, 신원 검증, 인연 소개의 네 단계로 진행됩니다.
원하시는 날짜와 시간을 남겨 주시면 대표가 직접 확인 전화를 드리고, 방문 상담에서 원하시는 인연의 조건을 함께 정리합니다.
이후 서류로 신원을 확인한 회원에 한해 대표가 직접 고른 상대를 소수만 소개합니다.
Q상담 시간은 얼마나 걸리나요?
방문 상담은 약 60분간 진행되며 예약제로만 운영됩니다.
상담실은 예약 시간에 한 팀만 사용하므로 다른 방문객과 마주칠 일이 없습니다.
예약 가능 시간은 오전 10시~낮 12시, 오후 2시~오후 6시이며, 시간 조율도 가능합니다.
Q회원 신원은 어떤 서류로 검증하나요?
혼인관계증명서, 졸업증명서 등 학력 증빙, 재직증명서·자격증 등 직업 증빙과 계약상 필요한 증빙으로 확인합니다.
혼인관계증명서처럼 대리 발급이 가능한 서류는 회원님의 위임을 받아 수연이 직접 발급받아 확인하며, 확인 항목은 회원 유형과 계약 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
이 절차를 통과한 분만 회원으로 등록되며, 검증 전 기록은 매칭에 사용되지 않습니다.
Q건강 정보도 확인하나요?
건강 정보 확인은 의무가 아닙니다.
진지한 만남을 이어가는 두 분이 모두 원하실 때, 최근 2년 이내 건강검진 결과 중 서로 합의한 내용만 두 분이 직접 확인하실 수 있습니다.
확인 여부와 시점은 서로의 의사를 존중해 편하게 정하시면 됩니다.
Q제출한 서류와 개인정보는 어떻게 관리되나요?
제출된 서류는 검증 목적에만 사용하고 매칭이 끝나면 파기합니다.
다만 혼인관계증명서처럼 법령에서 보관하도록 정한 혼인 관련 서류는 5년간 따로 보관한 뒤 파기합니다.
회원 정보는 대표 외에는 열람할 수 없습니다.
Q상담실은 어디에 있나요?
서울특별시 강남구 선릉로 27, 획지3 118호 (개포1동주민센터 옆)에 있습니다.
방문 상담은 예약제로 운영되므로 방문 전 예약이 필요합니다.
Q상담 예약은 어떻게 하나요?
홈페이지의 상담 예약 페이지에서 원하시는 날짜와 시간을 선택하시거나, 전화 02 575 1381으로 문의하시면 됩니다.
예약 후 대표가 직접 확인 전화를 드립니다.
Q결혼정보회사 가입 전에 상담만 먼저 받아볼 수 있나요?
가능합니다.
상담 예약은 회원 가입과 별개이며, 방문 상담에서 원하시는 조건과 진행 방식을 확인하신 뒤 결정하시면 됩니다.
신원 검증은 회원 등록 단계에서 진행됩니다.
Q가입하면 결혼이 보장되나요?
아닙니다.
수연은 성실하게 상담하고 적합한 만남을 주선하지만, 특정 상대와의 만남이나 교제·결혼 결과를 보장하지 않습니다.
Q원하는 조건을 모두 반영할 수 있나요?
필수 조건과 조정 가능한 조건을 나누어 상담합니다.
조건이 매우 좁으면 추천 가능성이 줄 수 있어 현실적인 범위를 함께 살핍니다.
Q매칭 횟수를 기간 안에 다 쓰지 못하면 어떻게 되나요?
계약기간은 1년이며, 약정 매칭 횟수가 남은 경우 계약서에 정한 연장 조건에 따라 잔여 매칭을 제공합니다.
Q다른 결혼정보회사와 공동매칭도 하나요?
회원에게 적합하고 선택 폭을 넓힐 필요가 있을 때 검토합니다.
개인정보 제3자 제공과 공동매칭은 사전에 설명하고 건별 동의를 받습니다.
Q중도 해지와 환불은 어떻게 되나요?
관계 법령, 계약 내용, 실제 제공된 서비스와 진행률에 따라 산정합니다.
가입 전 계약서의 해지·환급 기준을 충분히 설명드리며, 구체적인 기준은 이용약관 제22조(환급 기준)에서 확인하실 수 있습니다.
